Käyttöehdot
1. Tilaaminen ja asiakastili
1.1. Futuremovieshop Oy:n verkkokaupasta voi tilata tuotteita ilman rekisteröitymistä.
Asiakas voi halutessaan rekisteröityä Futuremovieshop Oy:n asiakasrekisteriin ja luoda asiakastilin. Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas antaa verkkokaupan edellyttämät tiedot, kuten nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja muut tilausten käsittelyssä tarvittavat tiedot.
1.2. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.
1.3. Asiakas vastaa omien käyttäjätunnustensa ja salasanojensa turvallisesta säilyttämisestä.
1.4. Asiakkaan henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin Futuremovieshop Oy:n tietosuojaselosteessa.
2. Tilauksen sitovuus ja tilausvahvistus
2.1. Tilaus syntyy, kun asiakas vahvistaa tilauksensa verkkokaupassa.
2.2. Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistus.
2.3. Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksen tiedot ja ilmoittaa mahdollisista virheistä mahdollisimman pian osoitteeseen:
2.4. Asiakas voi peruuttaa tilauksen kuluttajansuojalain mukaisesti silloin, kun tilaukseen sovelletaan peruuttamisoikeutta.
3. Hinnat
3.1. Verkkokaupassa ilmoitetut kuluttajahinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
3.2. Verkkokaupassa voimassa oleva hinta näkyy tuotteen esittelysivulla ja ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.
3.3. Toimituskulut lisätään tilaukseen valitun toimitustavan mukaisesti ja ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
3.4. Futuremovieshop Oy pidättää oikeuden korjata verkkokaupassa olevan ilmeisen hinta- tai kirjoitusvirheen. Mikäli virhe vaikuttaa jo tehtyyn tilaukseen, asiakkaaseen ollaan yhteydessä ennen tilauksen käsittelyn jatkamista.
4. Toimitus
4.1. Arvioitu toimitusaika Suomessa on normaalisti 1–5 arkipäivää.
Arvioidut toimitusajat ulkomaille ovat kohdemaasta riippuen:
-
Eurooppa: 1–7 arkipäivää
-
Iso-Britannia: 4–8 arkipäivää
-
Yhdysvallat ja Kanada: 3–14 arkipäivää
-
Muut maat: 8–32 arkipäivää.
4.2. Tuotteen esittelysivulla ilmoitetaan erikseen, mikäli tuotteen arvioitu toimitusaika poikkeaa olennaisesti normaalista toimitusajasta.
4.3. Mikäli tilaus sisältää tuotteita, joilla on eri toimitusajat, tilaus toimitetaan normaalisti yhtenä lähetyksenä pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.4. Ennakkotilaustuotteiden arvioitu julkaisupäivä ilmoitetaan tuotteen esittelysivulla. Julkaisupäivät voivat muuttua valmistajan, julkaisijan tai tavarantoimittajan toimesta.
4.5. Käytettävissä olevat toimitustavat ja toimituskulut näkyvät verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
4.6. Verkkokauppatilauksen voi myös noutaa Futuremovieshop Oy:n myymälästä sen jälkeen, kun asiakas on saanut ilmoituksen tilauksen olevan valmis noudettavaksi.
Nouto-osoite:
Futuremovieshop Oy
Mechelininkatu 12–14, LT 11
00100 Helsinki
5. Maksaminen
5.1. Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.
5.2. Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhdessä suomalaisten pankkien, luottolaitosten ja muiden maksupalveluntarjoajien kanssa.
Maksut välitetään Paytrail Oyj:n maksupalvelun kautta käytettävissä olevan maksutavan mukaisesti.
5.3. Futuremovieshop Oy ei normaalisti tallenna asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja.
6. Peruuttaminen ja palautukset
6.1. Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus silloin, kun laki sitä edellyttää.
Futuremovieshop Oy tarjoaa palautuskelpoisille verkkokaupasta ostetuille tuotteille 30 päivän vaihto- ja palautusoikeuden.
6.2. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.
6.3. Sinetöityjen ääni- ja kuvatallenteiden, kuten DVD-, Blu-ray-, 4K Ultra HD- ja CD-tuotteiden, peruuttamis- ja palautusoikeus ei koske tuotetta, jonka sinetti tai suojaava pakkaus on avattu.
6.4. Ennen palautusta asiakkaan tulee tehdä palautus- tai peruuttamisilmoitus verkkokaupassa olevan peruuttamistoiminnon kautta tai ottaa yhteyttä Futuremovieshop Oy:n asiakaspalveluun:
6.5. Palautusohjeet annetaan asiakkaalle palautusilmoituksen yhteydessä.
Palautusosoite:
Asiakaspalautus / Futuremovieshop Oy
Mechelininkatu 12–14, LT 11
00100 Helsinki
Suomi
6.6. Maksujen palautukset tehdään sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
7. Virheelliset, väärät ja kuljetuksessa vaurioituneet tuotteet
7.1. Jos asiakkaalle toimitettu tuote on virheellinen, väärä tai vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Futuremovieshop Oy:n asiakaspalveluun:
7.2. Asiakkaan pyydetään ilmoittamaan tilausnumero, kuvaus ongelmasta sekä mahdollisuuksien mukaan valokuvat vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta.
7.3. Futuremovieshop Oy vastaa tuotteissa olevista virheistä ja niiden oikaisemisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.
8. Reklamaatiot
Mahdolliset reklamaatiot pyydetään lähettämään osoitteeseen:
Reklamaatiossa on hyvä ilmoittaa tilausnumero sekä mahdollisimman tarkka kuvaus reklamaation aiheesta.
9. Force majeure
Futuremovieshop Oy ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu kohtuudella ennakoimattomasta ja Futuremovieshop Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä.
Tällaisia voivat olla esimerkiksi viranomaistoimet, työtaistelut, poikkeukselliset kuljetushäiriöt, vakavat tietoliikennehäiriöt, luonnonkatastrofit tai muut vastaavat ylivoimaiset esteet.
Futuremovieshop Oy ilmoittaa asiakkaalle tällaisesta tilanteesta mahdollisuuksien mukaan ilman aiheetonta viivytystä.
10. Sovellettava laki
Näihin käyttöehtoihin ja Futuremovieshop Oy:n ja kuluttajan väliseen kauppaan sovelletaan Suomen lakia.
Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei kuitenkaan rajoiteta näillä käyttöehdoilla.