Toimitusehdot
Toimitusajat
Arvioitu toimitusaika Suomessa on normaalisti 1–5 arkipäivää.
Arvioidut toimitusajat ulkomaille vaihtelevat kohdemaasta riippuen:
-
Eurooppa: 1–7 arkipäivää
-
Iso-Britannia: 4–8 arkipäivää
-
Yhdysvallat ja Kanada: 3–14 arkipäivää
-
Muut maat: 8–32 arkipäivää
Tuotteen esittelysivulla ilmoitetaan erikseen, mikäli tuotteen arvioitu toimitusaika poikkeaa olennaisesti normaalista toimitusajasta.
Mikäli tilauksessa on tuotteita, joilla on eri toimitusajat, tilaus toimitetaan normaalisti yhtenä lähetyksenä pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
Jos tarvitset tilauksen tiettyyn päivämäärään mennessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman aikaisin. Pyrimme huomioimaan toiveen mahdollisuuksien mukaan, mutta emme voi taata toimitusta tiettyyn päivämäärään ilman erillistä vahvistusta.
Ennakkotilaustuotteiden arvioitu julkaisupäivä ja toimitusaika ilmoitetaan tuotteen esittelysivulla. Julkaisupäivät voivat muuttua valmistajan tai tavarantoimittajan toimesta.
Toimitukset
Futuremovieshop Oy toimittaa tilauksia Suomeen ja ulkomaille.
Suomeen toimitettavat lähetykset toimitetaan käytettävissä olevilla toimitustavoilla, jotka näkyvät verkkokaupan kassalla tilauksen yhteydessä.
Ulkomaille käytettävissä olevat toimitustavat ja toimituskulut määräytyvät kohdemaan ja tilauksen mukaan ja näkyvät verkkokaupan kassalla.
Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Tilauksen mukana tai sähköisesti toimitettava tilausvahvistus toimii tositteena ostoksesta.
Noutotilaukset
Verkkokauppatilauksen voi noutaa Futuremovieshopin myymälästä:
Futuremovieshop Oy
Mechelininkatu 12–14, LT 11
00100 Helsinki
Tilauksen voi noutaa myymälän aukioloaikoina sen jälkeen, kun asiakas on saanut ilmoituksen tilauksen olevan valmis noudettavaksi.
Hinnat
Verkkokaupassa ilmoitetut kuluttajahinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Mahdolliset toimituskulut lisätään tilaukseen kassalla valitun toimitustavan mukaisesti.
Alaikäiset tilaajat
Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen tekemiseen.
Peruutukset ja palautukset
Futuremovieshop Oy tarjoaa verkkokaupasta tilatuille palautuskelpoisille tuotteille 30 päivän vaihto- ja palautusoikeuden.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja asianmukaisesti pakattu.
Sinetöityjen ääni- ja kuvatallenteiden, kuten DVD-, Blu-ray-, 4K Ultra HD- ja CD-tuotteiden, peruuttamis- ja palautusoikeus ei koske tuotetta, jonka sinetti tai suojaava pakkaus on avattu.
Ennen palauttamista pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse:
Ilmoita viestissä tilausnumero ja palautettava tuote.
Palautusosoite:
Asiakaspalautus / Futuremovieshop Oy
Mechelininkatu 12–14, LT 11
00100 Helsinki
Suomi
Mikäli Futuremovieshop Oy tarjoaa tilaukselle maksuttoman asiakaspalautuksen, palautusohjeet annetaan asiakkaalle palautusilmoituksen yhteydessä.
Tuotteen virheeseen tai väärin toimitettuun tuotteeseen liittyvistä palautuksista aiheutuvista kohtuullisista palautuskuluista vastaa Futuremovieshop Oy.
Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset
Pakkaamme lähetykset huolellisesti, mutta lähetys voi poikkeustapauksessa vaurioitua kuljetuksen aikana.
Jos lähetys tai sen sisältämä tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme:
Liitä viestiin tilausnumero sekä mielellään kuvat vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta.
Sovimme asiakkaan kanssa tilanteen mukaan tuotteen korvaamisesta, uuden tuotteen toimittamisesta tai muusta kuluttajansuojalain mukaisesta ratkaisusta.